A mensuração de resultados refere-se ao processo de coleta, análise e interpretação de dados para avaliar o desempenho e os resultados alcançados em relação às metas e objetivos propostos por uma organização. 

Essa mensuração pode abranger diversas áreas, desde metas de vendas até eficácia de programas de treinamento.

Indicadores de desempenho

A mensuração de resultados utiliza frequentemente indicadores de desempenho ou métricas específicas para avaliar o sucesso em áreas-chave. 

Esses indicadores variam dependendo dos objetivos da organização e podem incluir aspectos financeiros, de satisfação do cliente, de produtividade, entre outros.

Feedback e melhoria contínua

Além de avaliar o sucesso, a mensuração de resultados fornece insights valiosos para a melhoria contínua. 

O feedback obtido por meio da análise dos resultados permite ajustes estratégicos, identificação de áreas de oportunidade e aprimoramento contínuo de processos e práticas organizacionais.